Lubisz to uczucie, kiedy Klient jest Ci wdzięczny za okazaną pomoc i opiekę? Tworzenie przyjaznej atmosfery to Twoja specjalność? Samochody to Twoja pasja? Jeśli tak, dołącz do Zespołu Działu Serwisu w BMW Dobrzański w Krakowie – firmie, która łączy prestiż marki BMW z ugruntowaną pozycją na rynku. Jeżeli szukanie rozwiązań, łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu długofalowych relacji łączysz z zamiłowaniem do nowoczesnych technologii i motywacją do osiągania celów, to mamy dla Ciebie idealną pracę.

BMW Dobrzański to Autoryzowany Dealer BMW, który obecnie do swojego zespołu zlokalizowanego w Krakowie poszukuje osoby na stanowisko:

ASYSTENTKA / ASYSTENT SERWISU.

Do Twoich obowiązków należeć będzie:

  • Wzmacnianie pozytywnego wizerunku Działu Serwisu i budowanie długotrwałych relacji z Klientami
  • Współtworzenie przyjaznej atmosfery Działu Serwisu dla każdego Klienta
  • Zapewnienie płynnej administracyjnej obsługi biura Serwisu
  • Obsługa Klientów Działu Serwisu BMW i MINI, w tym: obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych do Działu Serwisu umawiania wizyt serwisowych przygotowywanie kosztorysów wynajem samochodów zastępczych obsługa zgłoszeń proaktywne reagowanie na problemy zgłaszane przez Klientów
  • obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych do Działu Serwisu
  • umawiania wizyt serwisowych
  • przygotowywanie kosztorysów
  • wynajem samochodów zastępczych
  • obsługa zgłoszeń
  • proaktywne reagowanie na problemy zgłaszane przez Klientów
  • Obsługa Klientów przebywających w Serwisie, mająca na celu zapewnienie im pełnego komfortu oraz bieżącej informacji o postępach prac serwisowych

Oczekujemy od Ciebie:

  • Minimum rocznego doświadczenia w obsłudze Klienta
  • Komunikatywnej znajomości języka angielskiego (poziom minimum B1)
  • Gotowości do pracy w systemie zmianowym (w godzinach 8:00-16:00 lub 11:00-19:00) i dyspozycyjności jedną sobotę w miesiącu
  • Sprawnej obsługi komputera i pakietu MS Office
  • Umiejętności profesjonalnego zachowania w sytuacjach stresowych
  • Samodzielności, dokładności i terminowości w ramach realizacji zadań
  • Nienagannej prezencji oraz wysokiej kultury osobistej
  • Prawa jazdy kat. B
  • Wykształcenia minimum średniego
  • Zainteresowania motoryzacją oraz podstawowej wiedzy technicznej na jej temat – jako mile widziane

Będąc Asystentką/Asystentem Serwisu w BMW Dobrzański w Krakowie, otrzymasz: 

  • Umowę o pracę
  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Wynagrodzenie podstawowe w wysokości 2800 zł brutto w trakcie okresu próbnego, a po jego zakończeniu 3500 zł brutto
  • Niezbędne narzędzia pracy
  • Możliwość spełnienia swoich ambicji oraz rozwoju w marce, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się nienaganną renomą na całym świecie

Chcesz wspólnie z nami budować przyjazną atmosferę Działu Serwisu, wzmacniając radość z jazdy naszych Klientów? Wejdź do gry i aplikuj!