Lubisz to uczucie, kiedy Klient jest Ci wdzięczny za okazaną pomoc i opiekę? Tworzenie przyjaznej atmosfery to Twoja specjalność? Samochody to Twoja pasja? Jeśli tak, dołącz do Zespołu Działu Serwisu w BMW Dobrzański w Krakowie – firmie, która łączy prestiż marki BMW z ugruntowaną pozycją na rynku. Jeżeli szukanie rozwiązań, łatwość w nawiązywaniu kontaktów i budowaniu długofalowych relacji łączysz z zamiłowaniem do nowoczesnych technologii i motywacją do osiągania celów, to mamy dla Ciebie idealną pracę.
BMW Dobrzański to Autoryzowany Dealer BMW, który obecnie do swojego zespołu zlokalizowanego w Krakowie poszukuje osoby na stanowisko:
ASYSTENTKA / ASYSTENT SERWISU.
Do Twoich obowiązków należeć będzie:
- Wzmacnianie pozytywnego wizerunku Działu Serwisu i budowanie długotrwałych relacji z Klientami
- Współtworzenie przyjaznej atmosfery Działu Serwisu dla każdego Klienta
- Zapewnienie płynnej administracyjnej obsługi biura Serwisu
- Obsługa Klientów Działu Serwisu BMW i MINI, w tym: obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych do Działu Serwisu umawiania wizyt serwisowych przygotowywanie kosztorysów wynajem samochodów zastępczych obsługa zgłoszeń proaktywne reagowanie na problemy zgłaszane przez Klientów
- obsługa zapytań telefonicznych oraz mailowych do Działu Serwisu
- umawiania wizyt serwisowych
- przygotowywanie kosztorysów
- wynajem samochodów zastępczych
- obsługa zgłoszeń
- proaktywne reagowanie na problemy zgłaszane przez Klientów
- Obsługa Klientów przebywających w Serwisie, mająca na celu zapewnienie im pełnego komfortu oraz bieżącej informacji o postępach prac serwisowych
Oczekujemy od Ciebie:
- Minimum rocznego doświadczenia w obsłudze Klienta
- Komunikatywnej znajomości języka angielskiego (poziom minimum B1)
- Gotowości do pracy w systemie zmianowym (w godzinach 8:00-16:00 lub 11:00-19:00) i dyspozycyjności jedną sobotę w miesiącu
- Sprawnej obsługi komputera i pakietu MS Office
- Umiejętności profesjonalnego zachowania w sytuacjach stresowych
- Samodzielności, dokładności i terminowości w ramach realizacji zadań
- Nienagannej prezencji oraz wysokiej kultury osobistej
- Prawa jazdy kat. B
- Wykształcenia minimum średniego
- Zainteresowania motoryzacją oraz podstawowej wiedzy technicznej na jej temat – jako mile widziane
Będąc Asystentką/Asystentem Serwisu w BMW Dobrzański w Krakowie, otrzymasz:
- Umowę o pracę
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Wynagrodzenie podstawowe w wysokości 2800 zł brutto w trakcie okresu próbnego, a po jego zakończeniu 3500 zł brutto
- Niezbędne narzędzia pracy
- Możliwość spełnienia swoich ambicji oraz rozwoju w marce, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się nienaganną renomą na całym świecie
Chcesz wspólnie z nami budować przyjazną atmosferę Działu Serwisu, wzmacniając radość z jazdy naszych Klientów? Wejdź do gry i aplikuj!
